हर हफ़्ते पोस्ट करें। हर ग्राहक को जवाब दें। बड़ी टीम रखे बिना।
एक ही जगह से अपने सभी सोशल मीडिया पेज सक्रिय रखें, ऑफ़र भेजें, इन्क्वायरी का फ़ॉलो-अप करें और दिन-रात ग्राहकों को जवाब दें। व्यस्त बिज़नेस मालिकों के लिए बना है, तकनीकी लोगों के लिए नहीं।
जहाँ-जहाँ ग्राहक आपको देखते हैं, उन सबके लिए एक ही स्क्रीन।
CustomerPro सिर्फ़ WhatsApp के लिए नहीं है। यह आपके सोशल मीडिया पेज, मैसेज और ईमेल एक साथ संभालता है, ताकि आपको बार-बार ऐप बदलना न पड़े।
अपने सोशल मीडिया पेजों पर पोस्ट और शेड्यूल करें
"जल्द शुरू" वाले नेटवर्क बनकर तैयार हैं। प्लेटफ़ॉर्म की मंज़ूरी मिलते ही हम इन्हें हर ग्राहक के लिए खोल देंगे।
अपने ग्राहकों से यहाँ बात करें
इन सब पर आप क्या कर सकते हैं
आपके ग्राहक दिन भर ऑनलाइन रहते हैं। जो बिज़नेस उन्हें दिखता है और जवाब देता है, वही जीतता है।
हम जिन मालिकों से मिलते हैं, उनमें से ज़्यादातर की तीन ही समस्याएँ होती हैं: सोशल मीडिया पर पोस्ट करना दो हफ़्ते बाद बंद हो जाता है, दुकान में भीड़ हो तो इन्क्वायरी छूट जाती है, और फ़ॉलो-अप करना रह जाता है। आँकड़े भी यही बताते हैं।
ऑनलाइन भारतीय वयस्क हर हफ़्ते किसी बिज़नेस से चैट करते हैं।
Kantar 2025, Meta द्वारा उद्धृत, 2026लोग प्रतिस्पर्धी से ख़रीद लेंगे, अगर बिज़नेस सोशल मीडिया पर उन्हें जवाब नहीं देता।
Sprout Social Index, 2025 (वैश्विक)छोटे बिज़नेस के पास मार्केटिंग के लिए दिन में एक घंटे से भी कम समय होता है।
Constant Contact, 2025 (अमेरिका, यूके, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया)छोटे बिज़नेस कहते हैं कि सोशल मीडिया पर पोस्ट करना उनका सबसे ज़्यादा समय लेने वाला मार्केटिंग काम है।
Constant Contact, 2024 (अमेरिका, यूके, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया)CustomerPro में क्या-क्या है
आपके सभी पेज, एक ही कैलेंडर पर।
पोस्ट एक बार लिखें और Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Telegram और अन्य पर भेजें। पूरा महीना एक नज़र में देखें।
- अभी पोस्ट करें, बाद के लिए शेड्यूल करें या ड्राफ़्ट में रखें।
- पोस्ट बहुत लंबी हो या किसी पेज के लिए फ़ोटो का साइज़ ग़लत हो, तो पहले ही बता देता है।
- "AI से लिखें" कैप्शन सुझाता है।
- सभी पेजों के कमेंट का जवाब एक ही जगह से दें।
- देखें कौन-सी पोस्ट अच्छी चलीं और पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय क्या है।
यह आपके बिज़नेस को समझता है, फिर पूरे महीने की पोस्ट तैयार करता है।
पहले, यह आपको जानता है
आपका बिज़नेस
आप क्या करते हैं, आपका शहर, आपकी वेबसाइट
आपके ग्राहक
उम्र, इलाक़ा और 5 तक भारतीय भाषाएँ
आपके बोलने का तरीक़ा
औपचारिक या दोस्ताना, पसंद और नापसंद के शब्द
आपकी पहचान
लोगो, रंग और फ़ोटो की शैली
आप क्या बेचते हैं
प्रोडक्ट, सेवाएँ और मौजूदा ऑफ़र
आपका लक्ष्य
पहचान बनाएं, इन्क्वायरी पाएं या ऑनलाइन बेचें
फिर यह काम करता है
कुछ ही मिनटों में अपना ऑफ़र हर ग्राहक तक पहुँचाएं।
त्योहार का ऑफ़र, नया माल, एडमिशन शुरू, अपॉइंटमेंट के स्लॉट। एक बार लिखें, चुनें किसे भेजना है, और अभी या अपने चुने समय पर भेजें।
- WhatsApp ऑफ़र। फ़ोटो, वीडियो या डॉक्यूमेंट भेजें। हर ग्राहक का नाम अपने आप भर जाता है।
- ईमेल न्यूज़लेटर। ब्लॉक खींचकर बनाएं: हेडिंग, तस्वीर, बटन। ये आपके अपने बिज़नेस ईमेल पते से जाते हैं।
- Instagram मैसेज। जिन्होंने हाल ही में आपको मैसेज किया है, उन्हें मैसेज भेजें।
- सही लोगों को भेजें। "पुराने ग्राहक", "दाम पूछा" या "पुणे शाखा" जैसी लिस्ट बनाएं।
- पहले से शेड्यूल करें। दिवाली का मैसेज आज ही सेट करें, वह उसी दिन चला जाएगा।
- देखें क्या हुआ। किसे मिला, किसने पढ़ा, किसने जवाब दिया। दूसरा मैसेज सिर्फ़ उन्हें भेजें जिन्होंने नहीं पढ़ा।
- ग्राहक की इच्छा का सम्मान। जिन ग्राहकों ने "stop" कहा है, वे अपने आप लिस्ट से बाहर रहते हैं।
आपकी लिस्ट के ग्राहक
ने आपका मैसेज खोला
इन्क्वायरी जिनका जवाब देना है
ऊपर के आँकड़े रिज़ल्ट स्क्रीन का उदाहरण हैं, किसी नतीजे का वादा नहीं।
एक कोचिंग संस्थान सोमवार सुबह पिछले साल की इन्क्वायरी वालों को "अप्रैल बैच के लिए एडमिशन शुरू" भेजता है। शाम तक उन्हें पता होता है कि किन अभिभावकों ने पढ़ा और किसने कॉल बैक माँगा।
सबसे व्यस्त दिन में भी कोई इन्क्वायरी नहीं छूटती।
एक बार सेट करें। उसके बाद हर नई इन्क्वायरी को तुरंत जवाब और विनम्र रिमाइंडर मिलता है, आपकी टीम में किसी को याद रखना नहीं पड़ता।
विनम्रता से दोबारा संपर्क करें
- Facebook, Instagram और Google विज्ञापनों की नई इन्क्वायरी अपने आप आ जाती हैं
- अपनी मौजूदा ग्राहक लिस्ट Excel से अपलोड करें
- रिमाइंडर एक दिन, तीन दिन और एक हफ़्ते बाद जाते हैं
तुरंत जवाब
- ग्राहक "दाम", "समय" या "पता" लिखता है और तुरंत जवाब पाता है
- WhatsApp और Instagram मैसेज पर काम करता है
- आपकी Instagram और Facebook पोस्ट के कमेंट का जवाब देता है
चरण-दर-चरण सफ़र
- एक के बाद एक चरण रखकर बनाएं: मैसेज, इंतज़ार, जाँच, अगला
- ग्राहक के जवाब देने या ख़रीदने पर अपने आप रुक जाता है
- तैयार फ़्लो से शुरू करें, शब्द बदलें, चालू करें
नई इन्क्वायरी कैसे संभाली जाती है
तैयार फ़्लो जिन्हें आप चालू कर सकते हैं
एक डेंटल क्लिनिक के मरीज़ों को अपॉइंटमेंट से एक दिन पहले और फिर दो घंटे पहले रिमाइंडर मिलता है। अपॉइंटमेंट कम छूटते हैं, और रिसेप्शनिस्ट को रिमाइंडर कॉल नहीं करने पड़ते।
एक असिस्टेंट जो दिन-रात आपके ग्राहकों को जवाब देता है।
यह ग्राहकों से वैसे ही बात करता है जैसे आपका सबसे अच्छा कर्मचारी करता: विनम्रता से, उनकी भाषा में, आपके दाम और आपके नियमों के अनुसार। जब किसी इंसान की ज़रूरत होती है, यह आपको बुला लेता है।
यह क्या करता है
- WhatsApp और Instagram पर सवालों के जवाब कुछ ही सेकंड में देता है, रात में और छुट्टी के दिन भी।
- ग्राहकों के भेजे फ़ोटो और वॉइस नोट समझता है, और आवाज़ में जवाब दे सकता है।
- इन्क्वायरी छाँटता है: पक्का ख़रीदार, सिर्फ़ पूछ रहा है, या कॉल चाहिए।
- चैट में ही आपके प्रोडक्ट, बुकिंग लिंक और पेमेंट लिंक भेजता है।
नियंत्रण आपके हाथ में
- जैसे ही आप या आपका स्टाफ़ जवाब देता है, असिस्टेंट पीछे हट जाता है।
- किसी भी चैट के लिए "Take over" पर एक टैप।
- चुने हुए ग्राहकों के लिए इसे स्थायी रूप से बंद कर दें।
- ग्राहकों के सामने लाने से पहले निजी टेस्ट चैट में आज़माएं।
- हर काम रिकॉर्ड होता है, ताकि आप देख सकें कि उसने क्या कहा।
ज़रूरत पड़ने पर चैट किसी इंसान को सौंप देता है
शिकायतें, ख़ास माँगें और मोलभाव पूरी बातचीत के साथ आपकी टीम के पास जाते हैं, ताकि ग्राहक को अपनी बात दोहरानी न पड़े।
यह आपके निर्देश मानता है
आप बताते हैं कि कैसे बोलना है, क्या ऑफ़र करना है और किस बात का वादा कभी नहीं करना है। ये निर्देश आप सीधी-सादी भाषा में लिख सकते हैं।
छोटे काम यह करता है, ताकि आपका स्टाफ़ ज़रूरी काम कर सके।
सवालों के जवाब देने के अलावा, असिस्टेंट चैट में ही रोज़ के काम पूरे कर सकता है, नए ग्राहक के स्वागत से लेकर पेमेंट लेने तक।
नए ग्राहकों का स्वागत करता है
उनका अभिवादन करता है, आपको जो जानकारी चाहिए (नाम, शहर, ज़रूरत) वह पूछता है और आपके रिकॉर्ड में सेव करता है।
अपॉइंटमेंट बुक करता है
आपके कैलेंडर में खाली स्लॉट देखता है, मीटिंग बुक करता है, और ग्राहक कहे तो उसे रद्द करता या बदलता है।
पेमेंट लेता है
चैट में पेमेंट लिंक भेजता है, आपकी तय की हुई अधिकतम रक़म तक।
आपके रिकॉर्ड रखता है
चैट करते-करते आपकी अपनी टेबल भरता है, जैसे ऑर्डर, बुकिंग या सर्विस रिक्वेस्ट।
फ़ॉलो-अप शुरू करता है
ग्राहक को सही रिमाइंडर फ़्लो में डालता है और इन्क्वायरी को हॉट, वॉर्म या कोल्ड मार्क करता है।
आपके अन्य ऐप्स को अपडेट करता है
इन्क्वायरी को आपकी Google Sheet या CRM में जोड़ता है और आपकी टीम को सूचना देता है।
यह आपकी जानकारी से जवाब देता है, अंदाज़े से नहीं।
असिस्टेंट को अपनी रेट लिस्ट, आम सवाल, समय, नीतियाँ और प्रोडक्ट की जानकारी दें। ग्राहक को जवाब देने से पहले वह वहीं से जवाब ढूँढता है।
- अपनी जानकारी साधारण टेक्स्ट फ़ाइल या शीट के रूप में जोड़ें।
- प्रत्येक शाखा या सेवा के लिए अलग-अलग सेट रखें।
- दाम एक बार बदलें, और हर जवाब में नया दाम आता है।
- जवाब आपकी जानकारी में न हो, तो यह चैट आपकी टीम को सौंप सकता है।
हमारी टीम आपके अकाउंट के लिए इसे चालू करती है और पहली जानकारी डालने में आपकी मदद करती है।
बस पूछकर अपना अकाउंट चलाएं।
CustomerPro को एक बार ChatGPT या Claude से जोड़ें, फिर जो चाहिए वह सीधे शब्दों में लिखें। कुछ भी भेजने से पहले यह प्रीव्यू दिखाता है और आपकी "हाँ" का इंतज़ार करता है।
- "इस हफ़्ते कितनी इन्क्वायरी आईं, और कितनों का जवाब बाक़ी है?"
- "यह फ़ोटो शुक्रवार शाम 6 बजे Instagram और Facebook पर शेड्यूल करो।"
- "पिछले साल ख़रीदने वाले ग्राहकों को दिवाली ऑफ़र भेजो।"
साफ़ मासिक क़ीमत। कोई अचानक बिल नहीं।
अपने ही नंबर से आज़माएं। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।
एक दुकान, क्लिनिक या ऑफ़िस के लिए। 1 WhatsApp नंबर, 1 AI असिस्टेंट, 3 टीम सदस्य।
ज़्यादा नंबर, ज़्यादा असिस्टेंट और ज़्यादा टीम सदस्य। अपने लिए सही प्लान हमसे पूछें।
- WhatsApp का अपना मैसेज शुल्क जितना है उतना ही लिया जाता है। हम ऊपर से कुछ नहीं जोड़ते।
- आपका WhatsApp नंबर और अकाउंट आपके ही नाम पर रहता है।
- Meta के आधिकारिक WhatsApp Business सिस्टम पर चलता है।
- असली लोग सेटअप में मदद करते हैं और आपके सवालों के जवाब देते हैं।
बिज़नेस मालिक हमसे ये सवाल पूछते हैं
CustomerPro क्या है?
CustomerPro छोटे बिज़नेस के लिए एक ही टूल है, जिससे आप सोशल मीडिया पर पोस्ट करते हैं, WhatsApp और ईमेल पर ऑफ़र भेजते हैं, इन्क्वायरी का फ़ॉलो-अप करते हैं और AI असिस्टेंट से ग्राहकों को जवाब दिलाते हैं। यह बिज़नेस मालिकों के लिए बना है, तकनीकी लोगों के लिए नहीं।
CustomerPro किन सोशल मीडिया नेटवर्क पर काम करता है?
Instagram, Facebook, LinkedIn, X, Telegram और Reddit आज तैयार हैं। Pinterest, Google Business Profile, Threads, YouTube, TikTok और Snapchat बन चुके हैं और हर प्लेटफ़ॉर्म की मंज़ूरी मिलते ही खुलेंगे।
CustomerPro की क़ीमत कितनी है?
आप इसे बिना क्रेडिट कार्ड के 14 दिन मुफ़्त आज़मा सकते हैं। Scale प्लान एक दुकान, क्लिनिक या ऑफ़िस के लिए ₹899 प्रति माह का है। WhatsApp का अपना मैसेज शुल्क जितना है उतना ही लिया जाता है, ऊपर से कुछ नहीं जुड़ता।
क्या मेरा WhatsApp नंबर मेरे ही पास रहता है?
हाँ। आपका नंबर और आपका WhatsApp Business अकाउंट आपके ही नाम पर रहता है। CustomerPro, Meta के आधिकारिक WhatsApp Business सिस्टम पर चलता है।
क्या मैं AI असिस्टेंट को रोककर ख़ुद जवाब दे सकता हूँ?
हाँ। जैसे ही आप या आपका स्टाफ़ जवाब देता है, असिस्टेंट पीछे हट जाता है। आप एक टैप में कोई भी चैट अपने हाथ में ले सकते हैं, या चुने हुए ग्राहकों के लिए असिस्टेंट बंद कर सकते हैं।
यह किन भाषाओं में काम करता है?
असिस्टेंट ग्राहकों से उनकी अपनी भाषा में बात करता है, और ऑटो प्लानर 5 तक भारतीय भाषाओं में पोस्ट लिखता है। यह पेज अंग्रेज़ी, हिंदी और मराठी में उपलब्ध है।
सेटअप में कितना समय लगता है?
सेटअप में हमारी टीम आपकी मदद करती है। हम क़रीब 20 मिनट में इसे आपके अपने बिज़नेस के साथ चलता हुआ दिखा सकते हैं।
CustomerPro से संपर्क कैसे करें?
+919975888110 पर कॉल या WhatsApp करें, या dnyantra@gmail.com पर ईमेल भेजें।
20 मिनट में इसे अपने ही बिज़नेस के साथ चलता हुआ देखें।
हमें बताएं आप क्या बेचते हैं। हम आपको आपका पहला कैंपेन, ऑटो रिप्लाई और एक हफ़्ते की पोस्ट दिखाएंगे।